Termeni și Condiții

Bine ai venit pe Hemma (hemma.ro)! Acești Termeni și Condiții („Termenii”) guvernează utilizarea platformei noastre de anunțuri imobiliare. Prin accesarea și utilizarea platformei, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat acești Termeni în integralitatea lor.

Hemma este o platformă online care conectează proprietarii de imobile cu potențialii chiriași sau cumpărători. Hemma nu este o agenție imobiliară și nu acționează ca intermediar în tranzacțiile imobiliare. Platforma oferă un spațiu digital unde utilizatorii pot publica și căuta anunțuri imobiliare.

3.1 Ce oferă Hemma

• Publicarea gratuită de anunțuri imobiliare (închiriere și vânzare)
• Căutarea și filtrarea proprietăților disponibile
• Sistem de mesagerie între utilizatori
• Funcționalități AI pentru generarea descrierilor proprietăților
• Harta interactivă cu proprietăți

3.2 Ce NU este Hemma

3.3 Costuri

Publicarea anunțurilor și căutarea proprietăților sunt gratuite. Hemma își rezervă dreptul de a introduce servicii premium opționale în viitor, caz în care utilizatorii vor fi notificați în prealabil.

4.1 Crearea contului

Pentru a publica anunțuri sau a contacta proprietarii, trebuie să îți creezi un cont. Ești responsabil pentru:

• Furnizarea de informații corecte și actualizate
• Păstrarea confidențialității parolei
• Toate activitățile desfășurate prin contul tău

4.2 Cerințe

Trebuie să ai cel puțin 18 ani pentru a crea un cont pe Hemma. Fiecare persoană poate deține un singur cont. Conturile create cu informații false pot fi suspendate fără notificare prealabilă.

4.3 Ștergerea contului

Poți solicita oricând ștergerea contului tău din Setări sau prin email la [email protected]. Consultă pagina Ștergere Date pentru detalii complete.

5.1 Obligații generale

Prin utilizarea platformei, te angajezi să:

• Furnizezi informații exacte și complete în anunțuri
• Publici doar proprietăți pe care ai dreptul legal de a le închiria sau vinde
• Menții fotografiile și descrierile actualizate
• Răspunzi prompt la mesajele primite
• Respecți legislația română în vigoare
• Tratezi ceilalți utilizatori cu respect

5.2 Conținut interzis

Este strict interzisă publicarea următoarelor:

• Anunțuri false, înșelătoare sau frauduloase
• Fotografii care nu corespund proprietății reale
• Conținut discriminatoriu pe criterii de rasă, etnie, religie, gen, orientare sexuală sau dizabilitate
• Conținut ilegal, obscen, defăimător sau care încalcă drepturile terților
• Spam, reclame nesolicitate sau promovare a altor servicii
• Date personale ale terțelor persoane fără consimțământul lor
• Prețuri intenționat greșite sau practici comerciale înșelătoare

5.3 Consecințe

6.1 Conținutul Hemma

Designul, logo-ul, textele originale, codul sursă și celelalte elemente ale platformei sunt proprietatea Hemma și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

6.2 Conținutul utilizatorilor

Prin publicarea conținutului pe platformă, ne acorzi o licență neexclusivă, gratuită și revocabilă de a afișa, distribui și promova conținutul în scopul funcționării platformei. Îți păstrezi toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului tău. La ștergerea anunțului sau a contului, conținutul tău va fi eliminat de pe platformă.

7.1 Exonerare

Hemma nu este responsabilă pentru:

• Exactitatea, calitatea sau legalitatea anunțurilor publicate de utilizatori
• Tranzacțiile realizate între utilizatori în afara sau prin intermediul platformei
• Pierderi sau daune rezultate din utilizarea platformei
• Comportamentul altor utilizatori
• Întreruperi temporare ale serviciului datorate mentenanței sau problemelor tehnice
• Conținutul site-urilor terțe către care platforma poate conține linkuri

7.2 Disponibilitate

Hemma depune eforturi rezonabile pentru a menține platforma disponibilă, dar nu garantează funcționarea neîntreruptă. Platforma poate fi indisponibilă temporar pentru actualizări, mentenanță sau din cauze de forță majoră.

Prelucrăm datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018. Detalii complete despre colectarea, utilizarea și protecția datelor tale personale sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, portabilitate și opoziție cu privire la datele tale. Poți exercita aceste drepturi contactându-ne la [email protected].

Hemma își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe platformă cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare.

Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor Termeni. Dacă nu ești de acord cu modificările, poți înceta utilizarea platformei și solicita ștergerea contului.

10.1 Legislație

Acești Termeni sunt guvernați de legislația română, inclusiv:

• Codul Civil Român
• Legislația română privind protecția consumatorului
• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
• Legislația română privind comerțul electronic

10.2 Soluționarea litigiilor

În cazul unui litigiu, părțile vor încerca mai întâi soluționarea amiabilă. Dacă nu se ajunge la o rezolvare, litigiul va fi supus instanțelor competente din România.

Consumatorii pot depune reclamații la:

• ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: www.anpc.gov.ro
• Platforma SOL — Soluționarea Online a Litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr